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CONDICIONES DE ACCESO
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El Usuario se compromete a no utilizar la web o sus servicios y contenidos de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente que sea de aplicación, contra la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público. 
GRUPO ON MARKET SL  se reserva el derecho a retirar el acceso a la web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en esta Información Legal.
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REGISTRO DEL ACCESO
belluga.es emplea cookies cuando un usuario accede a ciertas páginas contenidas en este website. Estas cookies asocian únicamente un Usuario de manera anónima y a su equipo para el proceso de generación de estadísticas y control de acceso, sin proporcionar ningún tipo de referencia del que se pueda derivar dato de carácter personal alguno. En caso de que haya una utilización de cookies del que se pueda derivar algún dato de carácter personal, el usuario será informado convenientemente de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
GRUPO ON MARKET SL  conserva en ficheros log el acceso a su web (belluga.es), para controlar el tráfico y hábitos de navegación por la web. Dicho log almacena la fecha, hora, procedencia del Usuario, website del que proviene, página a la que accede y navegador que utiliza, datos que no son asociados con ninguna persona.

DATOS PERSONALES
En virtud del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de los siguientes extremos: los datos de carácter personal que introduzca a través de la página web son tratados en el "Fichero de usuarios de la web", y el titular de los datos se hace responsable de la veracidad de los mismos. La finalidad del mencionado fichero es la gestión de los usuarios de la web para el acceso a los distintos servicios del mismo. El afectado podrá ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, mediante correo electrónico al e-mail pedidos@belluga.es o al domicilio postal GRUPO ON MARKET SL C/Argila nº9, 12530 Burriana (Castellón)

COMPRA Y DESISTIMIENTO
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, belluga.es enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a belluga.es
El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora un banco o caja de ahorros español.
GRUPO ON MARKET SL archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
La confirmación del pedido enviada por GRUPO ON MARKET SL no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. GRUPO ON MARKET SL enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con GRUPO ON MARKET SL, a través del correo electrónico en la siguiente dirección: pedidos@grupoom.es y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que GRUPO ON MARKET SL indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que GRUPO ON MARKET SL  le indique la forma de devolución.
El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el producto adquirido. El cliente se hará cargo del importe del transporte tanto de envío como de devolución. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que GRUPO ON MARKET SL deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

PLAZO DE ENTREGA
Plazo de entrega en España: Para entregas en España el tiempo de envío sera entre 48 y 72 horas aproximadas después de haber confirmado el pago.

Si por cualquier motivo necesitara el pedido de forma Urgente o en una fecha concreta, deberá comunicarlo mediante una observación adjunta al pedido o vía email para que le podamos ofrecer el servicio lo antes posible.

Plazo de entrega en Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países europeos: Consultar previamente.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA:
Por norma general la mercancía se entregará en el domicilio señalado, cuando la compra se sirva paletizada por volumen y/o peso, el palet se servirá en la planta baja ( a nivel de calle) de su vivienda o comercio.
Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24h, a partir de la entrega. Pasado el tiempo estimado no aceptamos reclamaciones.
A la hora de la recepción de la mercancía el cliente está obligado a la revisión de la mercancía. Si en ella, observa alguna incidencia proceda a los siguientes pasos.

La caja ha llegado golpeada: Si observa que en la caja hay un golpe levemente pero al producto no le pasa nada puede rechazar la entrega comunicando en el albarán que la mercancía viene golpeada o puede aceptar la entrega y notificar por escrito en el albarán que la caja venia golpeada y precisa revisión por si el transportista no puede esperar a que usted pueda revisar la mercancía.

La caja llega golpeada y el producto esta deteriorado: En el siguiente caso tiene que rechazar la entrega y escribir en el albarán del transportista - “Caja golpeada, producto en mal estado”. Acto seguido comuníquelo a pedidos@grupoom.es o llame a nuestro número de teléfono  9640 047725con su número de factura. Recuerde que tiene que comunicarlo dentro de un plazo de 24h.

Si no se hallase ya disponible el producto y no hay otra variedad en campaña con la que reponer el pedido, se le haría la devolución de su dinero. Mientras que si hay producto en campaña se le enviaría de modo urgente.


SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@grupoom.es

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de U.E, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio, siempre y cuando no hayan limitaciones aduaneras o restricciones legales del país de destino  que impidan servir el producto, para cualquier otro país, la disponibilidad, el precio y los costes de envío se presupuestarán de forma personalizada. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de GRUPO ON MARKET SL  es de 2-3 días laborables, desde la fecha del pedido, siempre y cuando la climatología permita la óptima recolección del producto a servir.

El servicio de entrega de GRUPO ON MARKET SL , se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos está incluido en el precio de los productos, a excepción de los pedidos realizados desde: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como todos los envíos internacionales a nivel europeo. Para dichos mercados, en el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

PROPIEDAD INTELECTUAL
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